9月20日上午，一名女士在福安市行政服务中心服务窗口办理业务期间，疑似突发心脏疾病晕倒在地，昏迷不醒，正当现场群众不知所措的时候，一群素不相识的“他们”出手及时妥善处置，让这名女士及时转危为安。

当天上午8时许，一名在福安市行政服务中心办事的女士突然发病，晕倒在地，福安医保窗口工作人员郭景霞闻讯后，立刻赶往窗口后台拨打行政服务中心医护室电话，其同事周锦鸣在听到情况后连忙赶到昏迷群众的身边，疏散围观人群，利用他在红十字会所学的急救知识指导郭景霞共同开展施救，并提醒工作人员拨打120急救电话。经过近20分钟的急救，该名女士逐渐恢复意识，医保工作人员林文燕随即让其服下从医务室取来的速效救心丸。

这名女士恢复意识后表示原想在行政服务中心办理完业务后就去住院，没想到发生意外，非常感谢医保工作人员的热心帮助。在救护车赶到现场后，周锦鸣、郭景霞共同协助医护人员将她抬上救护车，并帮忙收拾好随身证件及财物，避免影响办理住院手续。