“感谢医保中心工作人员，你们给我帮了大忙，我也不知道怎么感谢才好，这锦旗你们一定得收下！”6月14日上午，霞浦县柏洋乡群众邓某，把一面绣着“排忧解困，服务百姓”的锦旗送到了霞浦县医保管理部，握着工作人员的手连声感谢。

　　据了解，邓某的亲戚不慎将医疗费用报销的主要票据遗失，且多方查找无果。想想几万元的医药费不能报销，他懊悔不已、愁眉不展。在万般无奈的情况下，就抱着试试看的态度来到霞浦县医保中心财务科进行咨询。

　　得知事情经过后，霞浦医保管理部财务科负责人在请示领导后与其就医的医院取得联系，了解情况后耐心细致地为邓某讲解如何补办相关报销手续。最终其医疗费用得到报销，解决了他最近一直悬在心里的难题。医保工作人员热忱、细心的服务态度，也让邓某深受感动，特地送来一面锦旗表达谢意。

　　一面锦旗，是肯定，更是鞭策。霞浦医保管理部始终坚持以“服务群众、让群众满意”为目标，努力提升医保经办服务水平，为群众办实事，用热情温暖人心。