为进一步提升基层医保经办人员业务水平，在定期开展基层医保经办人员业务培训工作基础上，寿宁医保局局长周少波牵头，针对乡村医保经办服务中所遇到的医保经办人员变动频繁、医保经办服务事项多、工作开展不平衡等实际工作中存在的问题，召集各科室骨干，汇群智、合群力、聚群心，把各项医保经办服务具体化、项目化，编撰了《寿宁县乡村医保经办服务工作手册》培训教材。

　　工作手册着眼经办操作流程，从参保标准、报销比例、特殊病种等事关群众切身利益的医保经办事项着手，切实提高乡村医保知识普及率和覆盖率。针对办事群众难以即时办理业务、咨询医保政策的痛点，工作手册采用图文并茂的形式对福建医疗保障小程序以及宁德医疗保障小程序（宁德医保智能自动办理平台）进行推广，便于指导群众通过手机自助办理医保业务。工作手册还收集了群众办事中可能遇到的各种疑难问题，提出具体解决方案供经办人员参考。截至目前，寿宁医保部门已结合工作手册，举办四期乡村医保经办人员培训班，对230名基层医保经办人员进行培训。参训人员反响热烈，纷纷表示培训教材内容务实，指导性、针对性、操作性强，为做好新时代基层医保经办工作提供了有力帮助。

　　今后的工作中，寿宁医保局还将继续立足实际、厚植情怀，在《寿宁县乡村医保经办服务工作手册》培训教材的基础上，编撰更加通俗易懂、操作性强、内容丰富、基层实用的乡村医保经办服务培训教材，进一步提升基层经办服务质效，为参保群众提供更加优质便捷、获得感强的乡村医保经办服务体验。